หลังจากที่ Microsoft เริ่มทยอยปล่อย Windows Phone 8.1 Lumia Cyan ให้กับ Nokia Lumia ที่เป็น Windows Phone 8 ทุกรุ่นได้อัพเดต และทาง Microsoft ก็ได้ออกมาแจ้งข่าวให้กับผู้ใช้งาน Windows Phone 8.1 Preview for Developer ได้ทราบว่า หากต้องการจะอัพเดตเป็น Lumia Cyan จะต้องกลับไปใช้ซอฟท์แวร์เวอร์ชั่นเดิมเสียก่อน ซึ่งก็คือต้องกลับไปเป็น Windows Phone 8 ก่อนนั่นเอง โดยสามารถใช้โปรแกรม Nokia Recovery Tools ในการคืนค่าจากโรงงาน
หมายเหตุ – การใช้ Nokia Recover Tools ข้อมูลต่างๆจะถูกลบทิ้งทั้งหมด หากต้องการนำข้อมูลหรือไฟล์ต่างๆกลับมาใส่ใหม่ ต้องทำการสำรองข้อมูลก่อน
วิธีทำให้กลับมาให้เป็น Windows Phone 8 ก่อนอัพเดต Lumia Cyan ด้วย Nokia Recovery Tools
ขั้นตอนที่ 1 ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรม Nokia Recovery Tools (รองรับบน Windows 7 ขึ้นไป)
ขั้นตอนที่ 2 เปิดโปรแกรม Nokia Recovery Tools และทำการเชื่อมต่อ Nokia Lumia ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB
ขั้นตอนที่ 3 โปรแกรมจะทำการตรวจสอบซอฟท์แวร์เวอร์ชั่นล่าสุดที่สามารถติดตั้งให้ได้ กดปุ่ม ติดตั้ง เพื่อเริ่มได้เลย
ขั้นตอนที่ 4 อ่านเงื่อนไขและยอมรับข้อตกลงด้วยการติ๊กที่ ฉันเข้าใจและต้องการดำเนินการต่อ เมื่อติ๊กแล้วจะมีปุ่ม ทำต่อ ขึ้นมาให้กด ถ้าใครยังไม่สำรองข้อมูล ในขั้นตอนนี้ ข้อมูลต่างๆ เช่น รูปภาพ, เพลง, วิดีโอ จะหายหมด
ขั้นตอนที่ 5 โปรแกรมจะทำการดาวน์โหลดซอฟท์แวร์มาติดตั้ง ในขั้นตอนนี้จะช้าหรือเร็วขึ้นอยู่กับความเร็วอินเตอร์ของท่าน รอจนกว่าจะดาวน์โหลดเสร็จ
ขั้นตอนที่ 6 รอจนกว่าจะติดตั้งเสร็จ Nokia Lumia จะทำการรีสตาร์ทเครื่องและเสร็จสิ้นการ Recovery
Nokia Recovery Tools สามารถใช้กับโทรศัพท์โนเกียรุ่นอื่นๆได้อีกด้วย หากโทรศัพท์มีปัญหาเกี่ยวกับซอฟท์แวร์หรือปัญหาด้านการอัพเดตซอฟท์แวร์
โทรศัพท์ Nokia ที่สนับสนุนมีดังนี้:
- โทรศัพท์ Lumia
- โทรศัพท์ Asha และ Series 40 ที่มีอินเทอร์เฟซ USB
- โทรศัพท์ Series 30 + ที่มีอินเทอร์เฟซ USB
- โทรศัพท์แพลตฟอร์ม Nokia X2
- โทรศัพท์ Symbian
แค่นี้ Nokia Lumia ของคุณก็พร้อมที่จะอัพเดตเป็น Windows Phone 8.1 Lumia Cyan แล้ว
รบกวนหน่อยครับ คือผมใช้ Lumia 925 ครับ เป็น Windows Phone 8.1 Preview for Developer แต่มีข่าว(จากหลายสำนัก)บอกว่าถ้าจะอัพเดทเป็น Windows Phone 8.1 Lumia Cyan จะต้องกลับไปเป็น Windows Phone 8 ก่อน ถึงจะอัพเดทได้ แต่ทำไมเครื่องของผมสามารถอัพเดทได้เลยครับโดยไม่ต้องกลับไปเป็น Windows Phone 8 ผมเลยงงว่ายังไงกันแน่ แต่ตอนนี้โทรศัพท์ผมก็เป็น Lumia Cyan แล้วครับ ใช้มาเป็นเดือนแล้วก็ไม่มีปัญหาอะไร ตกลงผมทำถูกวิธีไหมครับ
เท่าที่เห็นมี Lumia 925 รุ่นเดียวครับ ที่สามารถอัพเดตจาก Preview for Dev ได้เลย ส่วนรุ่นอื่นๆ ต้องถอยกลับเป็น Windows Phone 8 ก่อนครับ
lumia 820 มันขึ้นว่า แพ็คเกจซอฟแวร์ไม่มีในโทรศัพท์นี้ ต้องทำไงคับ
มันขึ้นว่า”ติดตั้งซอฟแวร์ล้มเหลว” แล้วหน้าจอโทรศัพท์ก็เป็นสีแดง มีตัวหนังสือ NOKIA